提升服務(wù)品質(zhì)|讓善念在服務(wù)中開花
為了進(jìn)一步完善公司培訓(xùn)工作的開展，打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)、培養(yǎng)高效執(zhí)行文化、提高管理績(jī)效;提升管理者的綜合素質(zhì)，開闊思路、完善知識(shí)結(jié)構(gòu);增強(qiáng)綜合管理潛力和執(zhí)行潛力，2025年2月22安徽新華物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司開展了2025年度培訓(xùn)工作開訓(xùn)動(dòng)員及第一季度培訓(xùn)會(huì)，公司部門負(fù)責(zé)人、中高層管理人員共計(jì)40余人參加。
總經(jīng)理羅慶秋做了開訓(xùn)動(dòng)員，并就如何讓“善”文化融入到企業(yè)管理服務(wù)工作過程中做了分享交流。提出了把物業(yè)服務(wù)當(dāng)成一種信仰，將“善”文化充分融入到日常的物業(yè)服務(wù)管理過程中，真心服務(wù)、成就他人、也成就自己的服務(wù)理念。
公司黨支部書記、品質(zhì)部負(fù)責(zé)人宋濤就“服務(wù)提升品質(zhì)、品質(zhì)創(chuàng)造價(jià)值”的主題，正式開始了公司2025年度第一季度培訓(xùn)工作，主要從1、物業(yè)服務(wù)工作的重要性，2、如何做好服務(wù)，3、如何提升服務(wù)品質(zhì)，4、服務(wù)品質(zhì)提升的必要性四個(gè)方面對(duì)品質(zhì)服務(wù)工作的提升提出了標(biāo)準(zhǔn)和要求。并就如何將“恒通做法”“楓橋經(jīng)驗(yàn)”“六尺巷精神”融入到日常管理服務(wù)工作中進(jìn)行分享和交流。
本次培訓(xùn)讓大家充分認(rèn)識(shí)了服務(wù)理念在服務(wù)工作的重要性，也為大家在今后的管理過程中如何有效提升業(yè)主參與小區(qū)管理、提升服務(wù)滿意度上指明了方向。
