提升服務品質|讓善念在服務中開花
為了進一步完善公司培訓工作的開展，打造職業(yè)化團隊、培養(yǎng)高效執(zhí)行文化、提高管理績效;提升管理者的綜合素質，開闊思路、完善知識結構;增強綜合管理潛力和執(zhí)行潛力，2025年2月22安徽新華物業(yè)服務集團有限公司開展了2025年度培訓工作開訓動員及第一季度培訓會，公司部門負責人、中高層管理人員共計40余人參加。
總經(jīng)理羅慶秋做了開訓動員，并就如何讓“善”文化融入到企業(yè)管理服務工作過程中做了分享交流。提出了把物業(yè)服務當成一種信仰，將“善”文化充分融入到日常的物業(yè)服務管理過程中，真心服務、成就他人、也成就自己的服務理念。
公司黨支部書記、品質部負責人宋濤就“服務提升品質、品質創(chuàng)造價值”的主題，正式開始了公司2025年度第一季度培訓工作，主要從1、物業(yè)服務工作的重要性，2、如何做好服務，3、如何提升服務品質，4、服務品質提升的必要性四個方面對品質服務工作的提升提出了標準和要求。并就如何將“恒通做法”“楓橋經(jīng)驗”“六尺巷精神”融入到日常管理服務工作中進行分享和交流。
本次培訓讓大家充分認識了服務理念在服務工作的重要性，也為大家在今后的管理過程中如何有效提升業(yè)主參與小區(qū)管理、提升服務滿意度上指明了方向。
